Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


1. Geltungsbereich


Die Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Besuchern und der Ticketkasse des Russischen Hauses der Wissenschaft und Kultur in Berlin.
 

Die Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrages, der durch den Erwerb von Eintrittskarten zustande kommt. Für Abonnenten sowie Besucherorganisationen und deren Mitglieder gelten diese Bedingungen, soweit nichts Abweichendes vereinbart ist.
 
2. Spielpläne und Anfangszeiten


Die gültigen Spielpläne mit den Anfangszeiten sind aus den offiziellen Veröffentlichungen ersichtlich. Spielplanänderungen und Besetzungsänderungen bleiben vorbehalten.
 
3. Eintrittspreise


Das Onlineverkaufssystem von Eintrittskarten der Ticketkasse des Russischen Hauses der Wissenschaft und Kultur veröffentlicht die jeweils gültigen Eintrittspreise und gibt sie an der Ticketkasse bekannt.


Ermäßigungen werden den berechtigten Personengruppen gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises an der Ticketkasse gewährt. Ermäßigte Karten sind nur in Verbindung mit diesem Nachweis gültig. Kann der Nachweis nicht erbracht werden, ist der Differenzbetrag zum vollen Eintrittspreis nachzuentrichten.
 
4. Kartenabgabe


Der Vorverkauf erfolgt für eine Spielzeit im Voraus zu den in den Veröffentlichungen genannten Zeiten. Die Ticketkasse des Russischen Hauses der Wissenschaft und Kultur in Berlin behält sich vor, in Einzelfällen die Kartenvergabe pro Käufer zu beschränken.

 

Schwerbehinderte Menschen können bevorzugt behandelt werden.
 

Schriftliche Kartenanfragen werden ab Beginn des Vorverkaufs in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Ein Anspruch auf Bearbeitung in der Reihenfolge des Eingangs besteht nicht. Fernmündliche Kartenbestellungen werden ab Beginn des Vorverkaufs entgegengenommen.


Erfolgt die Bezahlung für bestellte Karten nicht innerhalb der jeweils angegebenen Frist, werden diese für den Weiterverkauf freigegeben.
 

Erworbene Eintrittskarten dürfen nicht zu gewerblichen und kommerziellen Zwecken weiterveräußert werden. Das Russische Haus der Wissenschaft und Kultur in Berlin behält sich bei Zuwiderhandlung rechtliche Schritte vor. Weiterhin ist das Russische Haus der Wissenschaft und Kultur berechtigt, die Verantwortlichen, die gegen das vorstehend aufgeführte Verbot verstoßen, in Zukunft vom Eintrittskartenerwerb auszuschließen.
 

Abweichende oder ergänzende Regelungen für den Kartenverkauf bleiben vorbehalten. Sie werden von der Ticketkasse des Russischen Hauses der Wissenschaft und Kultur veröffentlicht oder an der Ticketkasse bekannt gemacht.
 
5. Kartenrückgabe


Die Rücknahme verkaufter Karten kann spätestens 30 min. vor Beginn der Veranstaltung erfolgen. Für verfallene Karten wird kein Ersatz gewährt.
 

Besetzungsänderungen bleiben vorbehalten und berechtigen nicht zur Rückgabe verkaufter Karten.
 

Fällt eine Veranstaltung ersatzlos aus, wird der Kartenpreis erstattet, sofern die Eintrittskarten dem Besucherservice innerhalb von 30 Tagen ab Veranstaltungstermin vorgelegt bzw. zugeschickt werden.
 

Ein Veranstaltungsabbruch begründet nur dann einen Anspruch auf Erstattung des Kartenpreises, wenn der Abbruch vor der ersten Pause oder, falls es sich um eine Veranstaltung ohne Pause handelt, vor Erreichen der Hälfte der vorgesehenen Veranstaltungsdauer erfolgt. Der Anspruch kann nur innerhalb von 30 Tagen ab Veranstaltungstermin durch Vorlegung oder Zusendung der Eintrittskarten beim Besucherdienst geltend gemacht werden.
 

Über den in den vorstehenden Absätzen geregelten Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises hinaus werden weitere Aufwendungen oder Schäden des Besuchers nicht ersetzt.
 
6. Kartenverlust

 

Verliert ein Besucher seine Eintrittskarte, kann ihm von der Ticketkasse eine Ersatzkarte ausgestellt werden, wenn er glaubhaft macht, welche Eintrittskarte er erworben hat. Der Besitzer der Originalkarte hat den Vorrang vor dem Besitzer einer Ersatzkarte.
 
7. Einlass


Die Zuschauergarderoben und Foyers werden in der Regel eine Stunde vor Beginn einer Veranstaltung geöffnet.
 

Es besteht kein Anspruch auf Einlass nach Veranstaltungsbeginn. Wird einem Besucher aufgrund seiner Verspätung kein Einlass gewährt, so hat dieser keinen Anspruch auf Erstattung des Kartenpreises.
 
8. Garderobe


Mitgebrachte Garderobe und Gegenstände, wie insbesondere Rucksäcke, Koffer oder größere Taschen, sind während des Veranstaltungsbesuches zur Aufbewahrung abzugeben. Die Aufbewahrung von Tieren ist grundsätzlich ausgeschlossen. Die Ticketkasse des Russischen Hauses der Wissenschaft und Kultur in Berlin behält sich vor, eine Garderobengebühr zu erheben.
 

Die abgegebene Garderobe ist gemäß den aushängenden Versicherungsbedingungen versichert. Bei Vorlage der Garderobenmarken werden die aufbewahrten Gegenstände ohne Prüfung der Berechtigung ausgehändigt. Ohne Marke dürfen Garderobengegenstände einem Besucher nur dann ausgehändigt werden, wenn er glaubhaft macht, dass er der berechtigte Empfänger ist.
 

Vertauschte, beschädigte oder abhanden gekommene Garderobengegenstände sowie der Verlust einer Garderobenmarke sind dem Garderobenpersonal unverzüglich zu melden. Bei Verlust einer Garderobenmarke ist der Besucher zum Ersatz der Wiederbeschaffungskosten verpflichtet.
 
9. Fundsachen


Gegenstände aller Art, die in den Spielstätten des Russischen Hauses der Wissenschaft und Kultur in Berlin gefunden werden, sind beim Haus- oder Garderobenpersonal abzugeben. Die weitere Behandlung der Fundsachen richtet sich nach den Vorschriften der §§ 978ff. BGB.
 
10. Hausrecht


Das Hausrecht obliegt den Intendanten, die sich zu dessen Ausübung ihrer Erfüllungsgehilfen, insbesondere des Abendpersonals bedienen.
 

Den Anweisungen des Personals der Spielstätten ist Folge zu leisten.
 

Besuchern kann der Zutritt zu den Spielstätten verweigert werden, wenn Anlass zu der Annahme besteht, dass sie die Veranstaltungen stören oder andere Besucher belästigen. Besucher können aus der laufenden Veranstaltung verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere belästigen oder einen Platz eingenommen haben, für den sie keine gültige Karte haben. Der Zutritt kann auch Besuchern verweigert werden, die wiederholt gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben. Einen Anspruch auf Rückzahlung des bereits entrichteten Eintrittsgeldes oder auf sonstigen Schadens- und Aufwendungsersatz haben diese Besucher nicht.

 

Personen, die den Kartenverkauf behindern oder Besucher belästigen, können aus den Spielstätten gewiesen werden. Es ist nicht gestattet, in den Kassenhallen oder sonst in den Spielstätten sowie auf den dazugehörigen Grundstücken Eintrittskarten zum Verkauf anzubieten.
 

Es ist nicht zulässig, einen anderen als den auf der Karte bezeichneten Platz einzunehmen. Wechselt ein Besucher unberechtigterweise den Platz, kann die Ticketkasse des Russischen Hauses der Wissenschaft und Kultur den Differenzbetrag erheben oder den Besucher auf den auf der Karte bezeichneten Platz oder aus der Veranstaltung verweisen.
 

Mobiltelefone, Uhren und andere technische Geräte mit akustischen Signalen sind während der Veranstaltung auszuschalten.
 

Das Rauchen ist in den Spielstätten des Russischen Hauses der Wissenschaft und Kultur in Berlin nur in den ausgewiesenen Bereichen gestattet.
 
11. Bild- und Tonaufnahmen


Bild- und/oder Tonaufnahmen jeglicher Art sind den Besuchern untersagt. Bei Zuwiderhandlungen können Besucher aus den Spielstätten verwiesen werden.
 

Für den Fall, dass während einer Veranstaltung Bild- und/oder Tonaufnahmen von dazu von dem Russischen Haus der Wissenschaft und Kultur in Berlin ermächtigten Personen durchgeführt werden, erklären sich die Besucher durch ihre Teilnahme an der Veranstaltung damit einverstanden, dass sie eventuell in Bild und Wort aufgenommen werden und diese Aufzeichnungen ohne Anspruch auf Vergütung gesendet bzw. veröffentlicht werden dürfen.
 
12. Haftung


Für Schäden jeder Art, die ein Besucher in den Spielstätten des Russischen Hauses der Wissenschaft und Kultur in Berlin erleidet, haftet das Haus nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleiben unberührt, soweit es um typischerweise vorhersehbare Schäden handelt.
 
13. Datenschutzbestimmungen


Sofern der Besucher beim Kartenerwerb die Einwilligung erteilt hat, dürfen personenbezogene Bestelldaten von dem Russischen Haus der Wissenschaft und Kultur in Berlin zu Kundenbetreuungszwecken erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Unter Kundenbetreuungsdaten werden Maßnahmen verstanden, die dem Kunden wesentliche Informationen vermitteln und dem Kunden deshalb Vorteile bringen.

 

Der Besucher wurde darüber informiert, dass diese Einwilligung jederzeit ohne Nachteile widerrufen werden kann. Von dem Russischen Haus der Wissenschaft und Kultur in Berlin wurde ihm versichert, dass datenschutzrechtliche Belange ohne Einschränkung gewährleistet werden und keine Übermittlung solcher Daten an Dritte erfolgt.
 
14. Inkrafttreten


Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 3.11.2017 in Kraft. 
 

15. Schlussklausel

Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Rechtwirksamkeit der übrigen Geschäftsbedingungen nicht. Das Russische Haus der Wissenschaft und Kultur in Berlin ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstreitbeilegungsstelle teilzunehmen.


Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Rechtwirksamkeit der übrigen Geschäftsbedingungen nicht. Das Russische Haus der Wissenschaft und Kultur in Berlin ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstreitbeilegungsstelle teilzunehmen.

 
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info@russisches-haus.de

Täglich 10:00-19:00

Mittagspause 13:00-14:00

Betrag für verkaufte Tickets

nicht erstattungsfähig

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